致星藝裝飾的感謝信

尊敬的星藝裝飾上海金山公司：

       我是鉑翠庭的業(yè)主，在過(guò)去的幾個(gè)月里，貴公司的工作人員以匠人匠心般的精神，為我們家的裝修工程傾注了心血與努力。雖然還沒(méi)有完工，但隨著(zhù)油漆工程的完美呈現，忍不住想提前對貴公司表達由衷的感激。尤其是要對工程監理熊小春和設計師余賓表達特別的感謝。正是在監理熊工的全程把關(guān)跟進(jìn)下，余老師的精心設計逐步落地，夢(mèng)想中的家逐步由設計圖變成實(shí)景圖。

       孩子幼兒園同學(xué)的媽媽向我們推薦了星藝。我們在裝修前逛紅星美凱龍，銷(xiāo)售人員得知我們打算選星藝時(shí)，說(shuō)設計師余賓老師很認真。于是，我們就直奔星藝，找到了余老師。從設計伊始到開(kāi)工，前后歷時(shí)近三個(gè)月，余老師根據我們的需求，詳細地考慮了每一個(gè)細節，不厭其煩地修改設計稿，耐心仔細地給我這個(gè)裝修小白講解。對于我提出的一些不專(zhuān)業(yè)的想法，余老師不是直接簡(jiǎn)單地說(shuō)無(wú)法實(shí)現，而是詳細地講解我的想法為什么不可以實(shí)現，即使實(shí)現又會(huì )出現什么問(wèn)題，再提出合理的可以實(shí)現的方案。開(kāi)工后，除了設計師必須到場(chǎng)的水電定位、木工交底等項目，遇到其他問(wèn)題，余老師也是第一時(shí)間到現場(chǎng)溝通解決，提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。主材的選材和配色也是多次麻煩余老師親自到場(chǎng)把關(guān)。在此感謝余老師的耐心和專(zhuān)業(yè)！

       與熊工的相識更是機緣巧合，本來(lái)是奔著(zhù)鄧總來(lái)的，因為鄧總工作忙碌，不能親自管理工地，他便推薦了專(zhuān)業(yè)的熊工。熊工匠人匠心、至誠至精的工作作風(fēng)把我一開(kāi)始的忐忑變成了充分的信任。從酷暑到寒冬，無(wú)論刮風(fēng)下雨，熊工親自把關(guān)每一個(gè)環(huán)節，合理安排整個(gè)項目進(jìn)度，確保每一處完美落地。

       熊工嚴謹地對待每一個(gè)細節。費時(shí)費工地把墻面重新打薄3公分；精益求精地保護弱電間拆掉單面墻后的墻面和管道；精心考慮地板與地磚連接處的壓條位置、落差；為了防止窗戶(hù)冬日的冷凝水，窗下用了耐水膩子；為了防止積水和吸引蚊蟲(chóng)，把廚房窗外的排水溝清理后抹平整并做出了排水角度。這些為了業(yè)主生活便利、實(shí)用、美觀(guān)的小細節數不勝數，熊工統統都考慮到了，工程專(zhuān)業(yè)的項目就更不在話(huà)下了。

       熊工耐心地溝通每一個(gè)環(huán)節。跟不同行的業(yè)主溝通應該是個(gè)很頭痛的問(wèn)題，熊工總是能用通俗易懂的講解讓人理解，更會(huì )用事實(shí)說(shuō)話(huà)。在我感覺(jué)進(jìn)場(chǎng)的歐松板有味道時(shí)，熊工直接帶我到倉庫實(shí)地查看，用行動(dòng)和實(shí)物化解我的擔憂(yōu)。工程進(jìn)展中，熊工每天在工作群中發(fā)布工程進(jìn)展情況和下一步施工打算，讓沒(méi)去工地的家人也實(shí)時(shí)了解和跟進(jìn)工程的進(jìn)展。

       熊工誠心地做好每一次服務(wù)。對于追求完美的我，每一個(gè)選擇不是那么爽快地決定，熊工總是耐心地給予指導和幫助。油漆的顏色，選擇了很久，熊工把手頭有的顏色都帶到現場(chǎng)試色給我看，見(jiàn)我還是猶豫不決，就找了一個(gè)剛好有我待選的兩個(gè)顏色的工地，拿著(zhù)全屋定制、地板、門(mén)、樓梯色卡去現場(chǎng)比色。為了達到我想要的紋理效果，熊工還準備了不同的滾筒，逐一測試。鑒于我的工作關(guān)系，溝通對接總是在上班前、中午休息時(shí)和下班后，熊工犧牲休息時(shí)間，隨叫隨到、任勞任怨。

       熊工炎夏濕透的衣背、寒冬冷風(fēng)中等待的身影、親自打掃后沾滿(mǎn)灰塵的須發(fā)都歷歷在目！謝謝熊工，謝謝你的親力親為，謝謝你不放過(guò)每一個(gè)細節！你辛苦啦！

此外要感謝水電、木工、泥工、油漆工師傅，他們以精湛的技藝呈現出讓人滿(mǎn)意的效果。感謝質(zhì)檢部每次專(zhuān)業(yè)的驗收，保證工程的質(zhì)量。感謝馬總、羅總、鄧總對工程的全過(guò)程關(guān)注，在你們的領(lǐng)導管理下裝修過(guò)程有條不紊地進(jìn)行，施工團隊始終保持著(zhù)高效的工作狀態(tài)。

       在此，我代表家人再次向貴公司表示衷心的感謝，同時(shí)也祝愿貴公司未來(lái)發(fā)展越來(lái)越好，為更多的業(yè)主帶來(lái)高品質(zhì)的裝修服務(wù)。

       再次誠摯地感謝！

       此致

敬禮

鉑翠庭業(yè)主2024年1月10日